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校长原则:力拒驾考“潜规则”,奉献爱心做公益

2016-03-16 17:08:19 来源: 管理员 浏览量:5825

校长原则:力拒驾考“潜规则”,奉献爱心做公益

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为让学员学好车,不计成本


提升服务,“张大姐教练队”即将亮相


学过车的都知道,约车,大多数跟自己的教练约,如果与教练搞不好关系,可能就惨了:时不时,晾着你!这时,你只有干着急的份,于是给教练送礼也就成了没办法的事。


怎么办?郭峰推出了一种全新的办法,学员约车、报考等,全部由培训部、手续部人员完成,不再需要教练操心,同时,他又对教练员进行了分组教学,每组6车7人配置,不但便于管理而且还提高了车辆的使用率,最重要的是教练员还可以按时休息。


对于学员的培训学时,虽然南京市驾培处一直在盯着,但“道高一尺,魔高一丈”,指纹打卡等,仍不免有驾校作弊。2013年谷峰驾校承担了《南京市驾培行业服务标准化》课题项目,2014年南京市驾培《服务标准规范与驾驶技术应用》科技项目在宁正式启动,郭峰再一次带领谷峰驾校作为试点落地驾校。今年,谷峰驾校全面启用了“刷脸”新型驾培仪,学时不差毫厘,“指纹刷卡,可以套打卡,学员省时,驾校省钱,但对于学员来说,其实不负责任。”面对大大提高的成本,郭峰认为,只要学员学好车,少赚点甚至不赚,都是可以的。


除此之外,郭峰还加强了驾校的服务提升及品牌意识。比如,很多学员都知道,谷峰驾校有位“金牌教练员”叫张礼芬,虽然2011年才“入行”,但现在却成为南京驾校的一块“招牌”:教学合格率高达95%!对此,南京市汽车驾驶员培训管理处很多领导都刮目相看,“这个成绩,在南京驾校所有教练中,绝对算得上数一数二。”考虑到学员们约不到张教练,郭峰透露,今年他们将推出一支素质过硬的“张大姐教练队”,以满足每一位慕名而来的学员。

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经常偷听学员谈话

一旦发现教练吃拿卡要,走人

虽然离开了军营,但郭峰依旧保持着军人的“敢做敢当”:只要违规,坚决走人!

不过,耳听为虚,眼见为实。在这点上,郭峰是讲证据的。于是,在谷峰驾校,经常能看到一个身影,不教学,也不学车,就这样,穿梭在学员中,只要有人谈话,他都会驻足倾听一会,一旦发现学员们的抱怨,了解到哪个教练吃拿卡要,只要查实,立即处理,决不手软。

说起“偷听”战果,郭峰笑了,他说了两件事。一件是,听到有名学员要转“VIP”,对于驾校来说,“VIP”是最赚钱的,但是当他了解到这名学员转“VIP”是“被迫”的时候,他立即给他重新安排了教练,两人后来也因此成为好朋友。“他是一名南大教授,学车时,跟他的一个学生被安排在了一辆车上,教练老是表扬学生,说他不行,伤了自尊,这确实不妥,后来就给他专门安排了单人单车。”郭峰认为,虽然普通班没什么利润,但是他觉得这样做值。

还有一件事,是他在学员中穿行时,无意间,看到一个女孩在哭哭啼啼地打电话,郭峰就停下听了会,大概意思是,教练让她买两包香烟。于是,他就把这女学员叫过去详细了解,原来,这女孩明天要大路考,她的教练让她坐他的教练车去,考完以后,待会几点到哪给他买两包烟,“他说他认识车管所的人,态度很嚣张。”郭峰仔细问清了情况,并录了音,然后找到当事人的教练,姓夏,告诉他违规在哪,就把他辞退了。面对夏的恐吓、威胁,郭峰没有妥协,“按照学校相关规定,解除劳动合同,事情也就结束了。”

那名女孩姓徐,她说,当时看到郭峰站在那听,并没有介意,“从他的打扮、气质,还以为他是个老师,也是学员呢,没想到他是驾校校长,超赞。”

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热心公益事业

有情有义,谁有困难他都帮

作为军人,郭峰有着军人的豪情与侠义。

曾经有位教练员因为索要学员物品,违反校规被开除,但就在这位教练员被开时,其爱人查出癌症,郭峰知道后,第一时间带上5000元慰问金上门,并及时帮助他们联系医院治疗,后期还去看望其爱人多次,使这位教练感激不尽。还有一次去医院看望住院的员工时,发现同病房的另一位病人特别困难,他又悄悄地拿出2000元放在一个陌生的病人枕下默默地离开。

谷峰驾校办公室主任朱祥透露,像这样的好事,举不胜举,已成为郭校长的习惯。

谷峰驾校有一位学员因家境贫寒,无力供两个孩子上学,想等拿到驾照后上岗养家糊口,郭峰知道后,免掉了所有学费,还鼓励他要自强,有什么困难可以直接找他。经过几年的努力打拼,现在这位学员一家已过上幸福的生活。之后,郭峰又为多名优秀的大学生减免或全免学费学习驾驶,为了顾及这些大学生的颜面,受助者的名单都不对外公布。在汶川和玉树地震期间,郭峰个人捐款达3万多元。前两年,南京一中在西华门广场为本校初三患脑瘤的某学生募捐,身在外地的郭峰获悉后,立即派人到医院,捐出两万元给其手术,“不是特意,当时在飞机上看到的消息,当时我也是带着妻子去就医,心里很忐忑……看到了,非常能体会那种无奈,所以就叫会计送了点钱去。”郭峰说,那种心情,真的只有在特定的环境中才能体会到。

除此之外,郭峰还一直积极参与社区各项活动,比如载着一车残疾居民和行动不便的老年人参观河西和新江北等,获悉清河新寓社区爱心园专为困难居民扶贫帮困时,又立即送去2万元爱心款。

他的爱心,他的军人情怀,随着时间的流逝,在延续